El informe recoge los datos relativos a los 11 primeros meses de vida de este servicio, que se puso en marcha el 3 de septiembre de 2007. El 016, que funciona 24 horas al día los 365 días del año y que no deja huella ni en la marcación ni en la factura, ha recibido una media de ocho llamadas a la hora.
A partir de los datos y la información proporcionados por las mujeres usuarias de este servicio, se puede concluir que quienes más lo usan son mujeres españolas (74,2%) y con hijos (87,5%). Además, se aprecia una significativa diferencia en cuanto a la procedencia por comunidades autónomas de las mujeres que llaman solicitando ayuda, siendo las madrileñas y las andaluzas quienes más recurren a esta vía.
El informe (pincha en este enlace para leerlo) del Ministerio recoge, asimismo, un análisis de la información según los meses, días de la semana y las horas.
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